Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a identifikace poskytovatele

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností Až k Vám s.r.o., IČO 06655815, se sídlem v Praze (dále jen „poskytovatel“), a objednatelem kurýrní přepravy (dále jen „objednatel“).

Kontaktní údaje poskytovatele jsou uvedeny na stránce Kontakt. Tyto podmínky se vztahují na všechny objednávky zadané prostřednictvím objednávkového formuláře na webu poskytovatele.

2. Předmět služby

Poskytovatel zajišťuje kurýrní přepravu zásilek mezi adresou vyzvednutí a adresou doručení v rámci své provozní oblasti.

Objednatel odpovídá za to, že obsah zásilky je v souladu s právními předpisy a že nejde o zakázané či nebezpečné předměty.

3. Vznik objednávky a smlouvy

Objednávka vzniká odesláním objednávkového formuláře a jejím potvrzením v posledním kroku. Smlouva mezi poskytovatelem a objednatelem je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky.

Před potvrzením má objednatel možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje, zejména adresy, velikost zásilky a zvolenou rychlost doručení.

4. Cena a DPH

Cena přepravy se počítá dynamicky podle vzdálenosti trasy, velikosti zásilky a zvolené rychlosti doručení. Výslednou cenu vidí objednatel před potvrzením objednávky.

Je-li poskytovatel plátcem DPH, je k ceně připočtena daň z přidané hodnoty v zákonné sazbě; rozpis ceny bez DPH, výše DPH a celkové ceny je objednateli zobrazen.

5. Platební podmínky

Cena přepravy je splatná způsobem zvoleným při objednávce. Doručení může být podmíněno úhradou ceny.

Daňový doklad je objednateli vystaven v souladu s platnými právními předpisy.

6. Doručení a dodací lhůty

Orientační doba doručení odpovídá zvolené rychlosti přepravy. Poskytovatel vynaloží přiměřené úsilí k dodržení uvedené lhůty, není-li doručení znemožněno okolnostmi mimo jeho kontrolu.

Objednatel zajistí, aby zásilka byla na adrese vyzvednutí připravena a aby na adrese doručení byla možnost zásilku předat.

7. Zrušení objednávky a odstoupení

Objednatel může objednávku zrušit do okamžiku jejího vyzvednutí kurýrem. Podmínky případného storno poplatku se řídí stavem rozpracování objednávky.

U již vyzvednutých zásilek nelze přepravu zrušit; lze ji pouze dokončit dle sjednaných podmínek.

8. Odpovědnost a reklamace

Poskytovatel odpovídá za škodu na přepravované zásilce v rozsahu stanoveném právními předpisy. Objednatel je povinen případné poškození oznámit bez zbytečného odkladu.

Reklamace lze uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Kontakt.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů objednatele, odesílatele a příjemce se řídí zásadami uvedenými na stránce o ochraně osobních údajů (GDPR).

10. Závěrečná ustanovení a rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel je oprávněn podmínky měnit; pro objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího potvrzení.

Případné spory budou řešeny u příslušných soudů České republiky.